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ARANDEL Daniel

Après un Bac pro de comptabilité (lycée Orsel à Oullins), j’ai démarré ma carrière tout en poursuivant mes études en alternance (un BTS action commerciale et un 2ème cycle avec une première année en marketing opérationnel et une seconde en cycle supérieur des affaires à l’IPAC Annecy). Je suis entré chez GI Productions – société spécialisée dans l’hôtellerie de plein air – et y ai monté le service marketing opérationnel. Pour Gitotel, la chaîne de loisirs de l’entreprise, j’ai développé la vitrine minitel puis Internet et mis en place la première base de données.
J’ai été contacté par la Poste qui cherchait à ouvrir son agence de marketing direct pour la région Est. J’ai trouvé l’opportunité très belle et je me suis lancé dans l’aventure. J’ai pris les commandes du pôle marketing direct Est (à Strasbourg),  travaillé avec deux agences  télémarketing rattachées au service commercial et une équipe créative, et créé une première agence télévente test. La stratégie devenant nationale, j’ai rejoint le siège en 2003 pour aider au déploiement des centres d’appels de télévente, puis enchaîné sur deux ans de maîtrise d’ouvrage SI Centre de Contact et lancé le numéro unique 3634 (« Les spécialistes entreprises »).
En 2006, devenu responsable national télévente, j’animais la partie commerciale avec la collaboration de six directeurs des ventes télévente.
Depuis janvier dernier, je suis en charge de la création d’un pôle qualité relation client à la direction nationale télévente.

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