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BEAUDOUX Ludovic

Ludovic BEAUDOUX débute sa carrière chez DHL Express, où il entre, en 1993 en tant qu’Analyste Service Clients. Après une mission d’une année et demie à Londres, il évolue ensuite au poste de Chef de Projet MOA Service Clients (1999), puis Responsable Support Service Clients en 2001. En 2006, il devient Responsable Service Clients, pour accéder enfin en 2008, à la fonction de Responsable Relation Client. En parallèle, en 2009, il obtient un MBA à l’IAE de Paris. En 2010, il change de secteur et rejoint Thomas Cook France pour diriger les Centres d’Appels.
Depuis Septembre 2013, il est Directeur Service Clients d’Edenred France et gère les opérations du centre de relation clients, avec l’objectif de servir les Clients et améliorer leur Expérience sur l’ensemble des canaux.

 

 

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