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PERNEY Thierry

Thierry Perney bénéficie de plus de 20 ans d’expérience dans la transformation et l’amélioration de l’expérience client dans le secteur des services (banque, conseil, assurance, énergie) aussi bien dans des grands groupes (Banque Cortal, Groupama, Veolia Environnement, Groupe UP) que dans des start-up (Abaxbourse, Citizentrade, Empruntis).

Il enseigne aujourd’hui l’expérience client et de marque au sein de l’EFAP pour le MBA Communication Marketing et Stratégie et accompagne les entreprises dans la définition de leur stratégie clients et dans sa mise en œuvre.

Il est également Président de l’Agora des Directeurs de la Relation et Expérience Client Paris I Ile-de-France.

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