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Agora des Directeurs de l'Expérience Client

+ de 220 membres
basés à Paris, Lille et Lyon
soutiennent cet événement

Chiffres 2019

255 participants

Audience digitale
159 000 personnes
2 220 000 vues

Evénement Officiel de la profession

Dédié aux Directeurs
de la Relation et de l’Expérience Client de grandes entreprises publiques et privées

Before
12h00 – 17h00

Soirée de Gala
18h00 – 23h45

Mardi 28 juin 2022

Before
Metafore
5, rue de la Boétie – 75008 Paris

Soiré de Gala
Pavillon Gabriel
5, avenue Gabriel
75008 Paris

De la Customer Experience (CX) à la Business of Experience (BX)

Le client au cœur de tous les départements de l’entreprise et des enjeux Business.

Parmi nos invités d'Honneur 2022

Président de la Fédération Française de Rugby

Bernard Laporte est un joueur puis un entraîneur français de rugby à XV. Il a été sélectionneur de l’équipe de France de 1999 à 2007. Il a ensuite occupé la fonction de secrétaire d’Etat chargé des Sports dans le second […]


fondatrice du marketing mix expérientiel (7E) et de l’écosystème phygital. Entrepreneur, Conférencière et Professeur-Chercheur

Dr. Wided Batat est la fondatrice du marketing mix expérientiel (7E) et de l’écosystème phygital. Entrepreneur, conférencière internationale bilingue (français/anglais) et professeur-chercheur en sciences de gestion, son domaine d’expertise couvre les sujets tels que l’expérience client, le bien-être alimentaire, les nouveaux comportements d’achat, les jeunes générations […]

Publicitaire, fondateur d'Euro RSCG

Le premier publicitaire français a d’abord été pharmacien, pilote du premier tour du monde en 2CV, et reporter pour « Paris Match ». Jacques, co-fondateur de RSCG, crée des campagnes d’affiches pour Mitterrand, Chirac et Giscard d’Estaing, ainsi que des œuvres phares […]


Notre animateur 2022

Rédacteur en Chef Economie, auteur de « Et si la crise sanitaire était une chance ? » (L'Archipel, 2021)

Ancien d’Europe 1, BFM et Radio France, Martial You dirige le service Economie-Social-Education de RTL depuis 2014. Chaque matin, à 6h50, il décrypte l’actualité dans L’Eco & You. Sur M6, il intervient comme expert dans journal de la rédaction de […]


Gala 2019 en vidéo

(Re)Découvrez le Gala de l’Expérience Client en vidéo, 255 participants sont venus écouter Vincent CESPEDES, Philosophe et Eric SINGLER, Directeur Général Délégué de BVA Group sur « Le Nudege Marketing : peut-on modifier de façon éthique le comportement des clients ? ».

Le comité d'organisation

Co-Fondateur AGORA MANAGERS GROUPE ET AGORA MEDIAS

Geoffroy FRAMERY

Directeur de la Rédaction AGORA NEWS EXPERIENCE CLIENT

Anne-Christelle VOGLER

Directeur Général Adjoint HOMESERVE FRANCE

Directeur des Service Clients Entreprises GROUPE LA POSTE

Directeur Service Clients

Frédéric BERNARD

Directeur de la Division Santé CHRONOPOST HEALTHCARE

Directeur Projet d'Entreprise KEOLIS LILLE

Hervé BRIEND

Directeur Expérience et Service Client SODEXO PASS FRANCE

David LLANES

Directeur Structure et Développement Services VILOGIA LOGIFIM

Directeur de la Relation Client LA REDOUTE

Un événement

Agora Managers Events

A l’initiative de