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255 participants
Audience digitale
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Dédié aux Directeurs
de la Relation et de l’Expérience Client de grandes entreprises publiques et privées
Before
12h00 – 17h00
Soirée de Gala
18h00 – 23h45
Before
Metafore
5, rue de la Boétie – 75008 Paris
Soiré de Gala
Pavillon Gabriel
5, avenue Gabriel
75008 Paris
De la Customer Experience (CX) à la Business of Experience (BX)
Le client au cœur de tous les départements de l’entreprise et des enjeux Business.
Parmi nos invités d'Honneur 2022
Bernard LAPORTE
Président de la Fédération Française de RugbyBernard Laporte est un joueur puis un entraîneur français de rugby à XV. Il a été sélectionneur de l’équipe de France de 1999 à 2007. Il a ensuite occupé la fonction de secrétaire d’Etat chargé des Sports dans le second […]
Dr. Wided Batat
fondatrice du marketing mix expérientiel (7E) et de l’écosystème phygital. Entrepreneur, Conférencière et Professeur-ChercheurDr. Wided Batat est la fondatrice du marketing mix expérientiel (7E) et de l’écosystème phygital. Entrepreneur, conférencière internationale bilingue (français/anglais) et professeur-chercheur en sciences de gestion, son domaine d’expertise couvre les sujets tels que l’expérience client, le bien-être alimentaire, les nouveaux comportements d’achat, les jeunes générations […]
Jacques Séguéla
Publicitaire, fondateur d'Euro RSCGLe premier publicitaire français a d’abord été pharmacien, pilote du premier tour du monde en 2CV, et reporter pour « Paris Match ». Jacques, co-fondateur de RSCG, crée des campagnes d’affiches pour Mitterrand, Chirac et Giscard d’Estaing, ainsi que des œuvres phares […]
Notre animateur 2022
Martial YOU
Rédacteur en Chef Economie, auteur de « Et si la crise sanitaire était une chance ? » (L'Archipel, 2021)Ancien d’Europe 1, BFM et Radio France, Martial You dirige le service Economie-Social-Education de RTL depuis 2014. Chaque matin, à 6h50, il décrypte l’actualité dans L’Eco & You. Sur M6, il intervient comme expert dans journal de la rédaction de […]
Gala 2019 en vidéo
(Re)Découvrez le Gala de l’Expérience Client en vidéo, 255 participants sont venus écouter Vincent CESPEDES, Philosophe et Eric SINGLER, Directeur Général Délégué de BVA Group sur « Le Nudege Marketing : peut-on modifier de façon éthique le comportement des clients ? ».